Política de privacidad
La presente Política de Privacidad forma parte de las Condiciones Generales que rigen la web www.creativemas.com (en adelante, la Web).
Última actualización: 16/04/2018
De acuerdo con la normativa de protección de datos de carácter personal y de conformidad con lo previsto en los artículos 13 y 14 del Reglamento UE 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos, mediante la presente Política de Privacidad, el Usuario queda informado de lo siguiente:
Responsable del tratamiento de los datos de carácter personal
Creative Arts Communication, S. L. (en adelante, el Responsable), con domicilio social en Calle Pintores, 2, CP 28923 Alcorcón (Madrid), y CIF número B-81560195, es responsable del tratamiento de los datos facilitados por los usuarios («Usuarios») a través de la Web.
Puedes ponerte en contacto con Creative Arts Communication, S. L. a través de correo postal en la dirección arriba indicada o por teléfono llamando al 902253253.
Nos reservamos el derecho a modificar o adaptar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, por lo que te recomendamos revisarla.
Datos objeto del tratamiento
CONTACTOS DE LA WEB Y CORREO ELECTRÓNICO
El Responsable tratará los datos identificativos y de contacto que el usuario proporcione al ponerse en contacto con él mediante correo electrónico, así como otros datos que el usuario incluya. Además, Creative Arts Communication, S. L. podrá tratar la dirección IP, el sistema operativo o el navegador que utiliza el usuario, e incluso la duración de la visita, de forma anónima.
Así, los datos serán tratados con las siguientes finalidades:
- Contestar consultas, solicitudes o peticiones.
- Gestionar el servicio solicitado, contestar solicitudes o tramitar peticiones.
- Enviar información por medios electrónicos relacionada con una solicitud.
- Realizar análisis y mejoras en la Web y en los productos y servicios de Creative Arts Communication, S. L.
- Mejorar la estrategia comercial.
CONTACTOS EN REDES SOCIALES
Los datos personales disponibles en los perfiles de RRSS, así como aquellos que el usuario proporcione al Responsable al contactar con él mediante esta vía, serán tratados con la finalidad de:
- Contestar a consultas, solicitudes o peticiones.
- Gestionar el servicio solicitado, contestar a la solicitud o tramitar una petición.
- Establecer una relación usuario-responsable y crear una comunidad de seguidores.
En este caso, el tratamiento se basa en la aceptación de una relación contractual en el entorno de la red social que corresponda y de conformidad con sus políticas de privacidad, por lo que es recomendable que el usuario las consulte.
Creative Arts Communication, S. L. únicamente podrá consultar o dar de baja los datos de forma restringida al disponer de un perfil específico. Estos serán tratados durante el tiempo que el usuario lo permita mediante las distintas interacciones disponibles en cada red social. Cualquier rectificación de los datos o restricción de información o publicaciones deberá realizarla el usuario a través de la configuración de su perfil en la propia red social.
Tratamiento de datos de terceras personas
Como norma general, el Responsable solo tratará los datos que faciliten sus titulares. En caso de recibir datos de terceros, se deberá, con carácter previo, informar y solicitar su consentimiento a dichas personas o, de lo contrario, Creative Arts Communication, S. L. quedará exenta de cualquier responsabilidad por el incumplimiento de este requisito.
Datos de menores
Creative Arts Communication, S. L. no tratará datos de menores de 14 años. Por tanto, el usuario deberá abstenerse de facilitarlos si no tiene esa edad o, en su caso, de facilitar datos de terceros que no tengan la citada edad. Creative Arts Communication, S. L. se exime de cualquier responsabilidad por el incumplimiento de esta previsión.
Medidas de seguridad que aplicamos
Creative Arts Communication, S. L. ha adoptado un nivel óptimo de seguridad de la información, poniendo los medios y adoptando las medidas técnicas y organizativas adecuadas según el estado de la tecnología para evitar la pérdida, el mal uso, la alteración, el acceso no autorizado o el robo de los datos personales.
Comunicación a terceros
Los datos personales de los usuarios podrán ser cedidos a:
- La Agencia Estatal de la Administración Tributaria y bancos y entidades financieras para el cobro del servicio prestado o producto adquirido, en virtud de una obligación legal.
- Encargados del tratamiento necesarios para la prestación del servicio, quienes tendrán firmado un contrato de prestación de servicios que les obliga a mantener el mismo nivel de privacidad que el Responsable.
En el caso de que alguna de las cesiones implique una transferencia internacional de datos al utilizar aplicaciones de empresas estadounidenses, dichas empresas estarán adheridas al convenio Privacy Shield, que garantiza que las empresas de software estadounidenses cumplen las políticas europeas de protección de datos en materia de privacidad.
Derechos del usuario
La normativa en materia de protección de datos reconoce al usuario una serie de derechos que Creative Arts Communication, S. L., como Responsable, tiene la obligación de satisfacer:
- A saber si se están tratando sus datos o no.
- A acceder a los datos personales objeto del tratamiento.
- A solicitar la rectificación de los datos si son inexactos.
- A solicitar la supresión de los datos si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o si retira el consentimiento otorgado.
- A solicitar la limitación del tratamiento de los datos en algunos supuestos, en cuyo caso solo se conservarán de acuerdo con la normativa vigente.
- A la portabilidad de los datos, que serán facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o podrán ser enviados al nuevo responsable designado. Este derecho solo es aplicable en determinados supuestos.
- A presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos o ante la autoridad de control competente.
- A retirar, en cualquier momento, el consentimiento otorgado para cualquier tratamiento.
Para facilitar el proceso y cumplir con el principio de exactitud de los datos, si se modifica algún dato, el Responsable agradece la comunicación de dicha modificación.
Para el ejercicio de los mencionados derechos, el usuario puede solicitar a Creative Arts Communication, S. L. un formulario o utilizar los elaborados por la Agencia Española de Protección de Datos o por terceros. Estos formularios deben ir firmados electrónicamente o acompañados de una fotocopia del DNI. En caso de representación, se deberá adjuntar una copia del DNI del usuario o firmar el formulario mediante firma electrónica. Los formularios pueden presentarse presencialmente, enviarse por correo postal o por correo electrónico utilizando los datos de contacto del Responsable indicados al inicio de este texto.
Dependiendo del derecho ejercitado, Creative Arts Communication, S. L. tardará como máximo un mes en dar respuesta desde la recepción de la solicitud y dos meses si el asunto es muy complejo, en cuyo caso el usuario será notificado.
Cookies
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Conservación de los datos de carácter personal
- Los datos personales se mantendrán mientras el usuario siga vinculado al Responsable.
- Una vez se desvincule, los datos tratados para cada finalidad se mantendrán durante los plazos legalmente previstos, incluido el plazo en el que un juez o tribunal pueda requerirlos, atendiendo al plazo de prescripción de las acciones judiciales.
- Los datos tratados se mantendrán mientras no expiren los plazos legales aludidos anteriormente si existiera una obligación legal de conservación o, de no existir dicho plazo legal, hasta que el interesado solicite su supresión o revoque el consentimiento otorgado.
- Creative Arts Communication, S. L. mantendrá toda la información y las comunicaciones relativas a la prestación del servicio mientras duren las garantías de los productos o servicios, con el fin de atender posibles reclamaciones.
